家人首先应保持冷静，了解具体情况，积极协助还款，必要时寻求律师帮助。
当面临亲人涉及信用卡诈骗罪时，家人的处理方式至关重要。
第一步，家人要尽快全面了解案件的具体情况。这包括犯罪行为的发生经过、涉及的金额、欠款的银行等信息。通过与亲人沟通以及可能的情况下与相关银行或执法机构交流，获取准确和详细的情况。
接下来，家人应评估亲人的还款能力。如果有能力还款，应尽快筹集资金，帮助亲人偿还欠款。及时还款在一定程度上能够减轻罪行的严重程度，也可能为后续的法律处理创造有利条件。
同时，家人要给予亲人情感上的支持和鼓励。犯罪嫌疑人在这个时候往往心理压力巨大，家人的关心和理解能够帮助他们稳定情绪，更好地面对问题。
在法律方面，如果案件已经进入司法程序，家人可以考虑为亲人聘请专业的律师。律师能够凭借其专业知识和经验，为犯罪嫌疑人提供准确的法律建议和有效的辩护策略。
此外，家人要注意避免干扰司法程序的正常进行。不要试图通过不正当的手段影响案件的调查和审理，以免带来更严重的法律后果。
总之，家人在面对亲人涉嫌信用卡诈骗罪时，要保持冷静和理智，以合法、积极的方式应对，尽最大努力帮助亲人解决问题，同时也要让亲人认识到自己的错误，为今后的生活树立正确的价值观和法律意识。
法律依据：
《刑事诉讼法》第三十四条 犯罪嫌疑人自被侦查机关第一次讯问或者采取强制措施之日起，有权委托辩护人；在侦查期间，只能委托律师作为辩护人。被告人有权随时委托辩护人。
侦查机关在第一次讯问犯罪嫌疑人或者对犯罪嫌疑人采取强制措施的时候，应当告知犯罪嫌疑人有权委托辩护人。人民检察院自收到移送审查起诉的案件材料之日起三日以内，应当告知犯罪嫌疑人有权委托辩护人。人民法院自受理案件之日起三日以内，应当告知被告人有权委托辩护人。犯罪嫌疑人、被告人在押期间要求委托辩护人的，人民法院、人民检察院和公安机关应当及时转达其要求。
